Power Play: Dlaczego ludzie kochają (i nienawidzą), by naciskać przyciski

Cały dzień każdego dnia, w całych Stanach Zjednoczonych, ludzie naciskają przyciski - na ekspresach do kawy, pilotach do telewizorów, a nawet na portalach społecznościowych, które „lubią”. Od ponad siedmiu lat próbuję zrozumieć, dlaczego, patrząc na to, gdzie pochodziły przyciski, dlaczego ludzie je kochają - i dlaczego ludzie ich nienawidzą.

Kiedy badałem moją ostatnią książkę, Przycisk zasilania: historia przyjemności, paniki i polityki pchania, ”O początkach amerykańskiego społeczeństwa przycisków, wyróżniało się pięć głównych tematów, wpływających na to, jak rozumiem przyciski i kulturę naciskającą guziki.

1. Przyciski nie są rzeczywiście łatwe w użyciu

Pod koniec XIX wieku firma Eastman Kodak Company zaczęła sprzedawać pchanie guzików jako sposób na łatwe fotografowanie. Hasło firmy: „Naciskasz przycisk, my robimy resztę” sugeruje, że nie będzie trudno używać nowych urządzeń technologicznych. Ta kampania reklamowa utorowała drogę społeczeństwu do angażowania się w fotografię amatorską - hobby, które dziś jest najbardziej znane z autoportretów.

Jednak w wielu kontekstach, zarówno przeszłych, jak i obecnych, przyciski nie są łatwe. Czy kiedykolwiek stałeś w windzie pchając przycisk zamykania drzwi w kółko, mając nadzieję i zastanawiając się, czy drzwi kiedykolwiek się zamkną? Ten sam problem pojawia się przy każdym przejściu dla pieszych. Programowanie tak zwanego „uniwersalnego pilota” jest często ćwiczeniem z ekstremalną frustracją. Teraz pomyśl o intensywnie rozbudowanych pulpitach nawigacyjnych używanych przez pilotów lub DJ-ów.

Od ponad wieku ludzie narzekają, że przyciski nie są łatwe: jak każda technologia, większość przycisków wymaga szkolenia, aby zrozumieć, jak i kiedy z nich korzystać.

2. Przyciski zachęcają do konsumpcjonizmu

Najwcześniejsze przyciski pojawiły się na automatach, jako przełączniki światła i dzwonki dla bogatych właścicieli domów, aby przywołać sługi.

Na przełomie XX i XXI wieku producenci i dystrybutorzy produktów z przyciskami często próbowali przekonać klientów, że każdy ich zachcianek i pragnienie mogą być zaspokojone w wyniku popychania - bez żadnego bałaganu, obrażeń lub wysiłku poprzednich technologii, takich jak ciągnięcia, korby lub dźwignie. W formie konsumpcji naciskanie przycisków pozostaje wszechobecne: ludzie naciskają na batoniki i pukają, aby przesyłać strumieniowo filmy lub przejażdżki Uber.

Przycisk „Dash” Amazon sprawia, że ​​przyjemność płynąca z korzystania z przycisku jest ekstremalna. Kuszące jest myślenie o przymocowaniu jednokierunkowych przycisków do domu, gotowych do natychmiastowej zmiany kolejności papieru toaletowego lub detergentu do prania. Ale ta wygoda ma swoją cenę: Niemcy niedawno zakazały używania przycisków Dash, ponieważ nie pozwalają klientom wiedzieć, ile zapłacą, składając zamówienie.

3. Pchacze przycisków są często postrzegane jako obraźliwe

Podczas moich badań odkryłem, że ludzie obawiają się, że przyciski wpadną w niepowołane ręce lub zostaną wykorzystane w niepożądany społecznie sposób. Moje dzieci będą pchać prawie każdy przycisk znajdujący się w ich zasięgu - a czasami także te, które nie są w zasięgu ręki. Dzieci z przełomu XIX i XX wieku były takie same. Ludzie często narzekali na dzieci trąbiące klaksony samochodowe, dzwoniące do drzwi i w inny sposób korzystające z przycisków, które wyglądały zabawnie w prasie.

Również dorośli często krytykowali za to, jak pchali. W przeszłości menedżerowie wyzwalali gniew za używanie dzwonków z przyciskami do trzymania swoich pracowników na zawołanie, jak służący. Niedawno pojawiają się w wiadomościach historie o zhańbionych postaciach, takich jak Matt Lauer, używających przycisków do kontrolowania nadchodzących i odchodzących pracowników, wykorzystując silną pozycję.

4. Niektóre z najczęściej spotykanych przycisków Aren’t Real

Przywódca Korei Północnej Kim Jong Un właśnie oświadczył, że „Przycisk nuklearny jest cały czas na biurku”. Czy ktoś z jego zubożałego i głodnego reżimu poinformuje go, że ja też mam przycisk nuklearny, ale jest dużo większy i więcej potężny niż jego, a mój Przycisk działa!

- Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 3 stycznia 2018 r

Począwszy od końca XIX wieku, jeden z najczęstszych lęków zarejestrowanych w przyciskach dotyczył działań wojennych i zaawansowanej broni: być może jedno naciśnięcie przycisku może wysadzić świat w powietrze.

Ten niepokój przetrwał od zimnej wojny do chwili obecnej, odgrywając znaczącą rolę w filmach takich jak Dr Strangelove iw nagłówkach wiadomości. Chociaż nie ma takiego magicznego przycisku, jest on silną ikoną tego, jak społeczeństwo często myśli o efektach przycisków jako szybkich i nieodwołalnych. Ta koncepcja jest również przydatna w geopolityki. Jeszcze w 2018 roku prezydent Donald Trump chwalił lidera Korei Północnej, Kim Jong Un, za pośrednictwem Twittera: „Ja też mam przycisk nuklearny, ale jest on znacznie większy i potężniejszy niż jego, a mój przycisk działa!”

5. Niewiele zmieniło się w więcej niż stuleciu

Kiedy ukończyłem książkę, uderzyło mnie, jak wiele głosów z przeszłości odbijało się od głosów obecnych podczas omawiania przycisków. Od lat osiemdziesiątych XIX wieku społeczeństwo amerykańskie zastanawiało się, czy naciskanie przycisku jest pożądaną lub niebezpieczną formą interakcji ze światem.

Ciągłe obawy dotyczą tego, czy przyciski sprawiają, że życie jest zbyt łatwe, przyjemne lub rote. Lub, z drugiej strony, obserwatorzy obawiają się, że przyciski zwiększają złożoność, zmuszając użytkowników do niepotrzebnego manipulowania przy użyciu interfejsów „nienaturalnych”.

Mimo że ludzie przez lata skarżyli się na guziki, pozostają uparcie obecni - zakorzeniona część projektowania i interaktywności smartfonów, komputerów, urządzeń do otwierania drzwi garażowych, pulpitów samochodowych i kontrolerów gier wideo.

Jak sugeruję w Przycisk zasilania Jednym ze sposobów zaradzenia tej niekończącej się dyskusji na temat tego, czy przyciski są dobre czy złe, jest rozpoczęcie zwracania uwagi na dynamikę mocy - i etykę - przycisków w życiu codziennym. Jeśli ludzie zaczną badać, kto może nacisnąć przycisk, a kto nie, w jakich kontekstach, w jakich warunkach i na czyją korzyść, może zacząć rozumieć złożoność i znaczenie przycisków.

Rachel Plotnick jest autorem Przycisk zasilania: historia przyjemności, paniki i polityki pchania (http://mitpress.mit.edu/books/power-button).

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w rozmowie Rachel Plotnick. Przeczytaj oryginalny artykuł tutaj.