Facebook zmaga się z wyważeniem aktualności i wytycznych społeczności

Wysiłki Facebooka, by stać się przyszłością wiadomości, kolidują z zasadami, które pozwoliły mu stać się wybraną siecią społecznościową, ponieważ zastąpiły MySpace.

Nigdzie nie widać tego konfliktu bardziej niż w niedawnej decyzji o wydaniu filmu ABC, w którym pokazano krzywdzenie dzieci w australijskich ośrodkach przetrzymywania młodzieży. Film jest wyraźnie w interesie publicznym - ludzie zazwyczaj chcą wiedzieć, kiedy więźniowie są źle traktowani, zwłaszcza jeśli nadużycie dotyczy szczególnie małych dzieci. Mimo to został usunięty z witryny Facebooka, ponieważ przedstawiał nagiego tyłka 11-letniego chłopca, co narusza zasady witryny dotyczące pokazywania nagości dziecka.

Niewielu twierdzi, że Facebook nie powinien mieć takiej reguły. Ale istnieje wyraźna różnica między pornografią dziecięcą przedstawiającą nagie ciało młodego chłopca w sposób seksualny a filmem pokazującym, że 11-latek został rozebrany do naga przez pracowników więzienia w jego celi, co było tylko jednym z serii incydentów w który został zaatakowany przez strażników w areszcie dla młodzieży pokazanym na filmie.

Facebook usunął filmy dotyczące wykorzystywania więźniów. Zdumiony. # 4Cornery

- Sally Neighbor (@neighbour_s) 26 lipca 2016 r

Facebook powiedział Mashable że nie przywróci filmu. „Drugi film zawiera nagość dziecka, więc nie możemy go przywrócić” - powiedział rzecznik. „Nasze normy wspólnotowe nie zezwalają na udostępnianie nagości nieletnich w naszych usługach, nawet jeśli są one udostępniane w celu potępienia. Przeglądamy miliony raportów każdego tygodnia i od czasu do czasu popełniamy błąd i pracujemy nad poprawą tego, gdy zdajemy sobie z tego sprawę ”. Jednak firma nie uważa tego za błąd.

Innym niedawnym przykładem jest blokowanie linków Facebooka do zrzutu danych WikiLeaks e-maili Demokratycznej Konwentu Narodowego. Firma stwierdziła, że ​​przyczyną problemu był rozwiązany błąd w filtrze antyspamowym. (WikiLeaks nie zagroziło stworzeniem własnego Facebooka w odpowiedzi na ten problem - być może jest zbyt zajęty tworzeniem swojego klonu na Twitterze).

W obu przypadkach Facebook natychmiast zareagował na problemy. Zrobiło to samo, gdy tymczasowo usunęło wideo pokazujące strzelanie do Philando Castile 7 lipca. Film ten został później przywrócony, a Facebook Live szybko stał się źródłem informacji o nowościach w sprawie Kastylii i strzelaninie policji w Dallas.

Za każdym razem, gdy wiadomości cenzurowane przez Facebooka takie jak ta - nawet jeśli są w błędzie i problem został później naprawiony - podważa to jego chęć stania się przyszłością wiadomości. Media opowiadają ważne historie, nie muszą przeszkadzać kolejnej przeszkodzie na drodze do tego, by opinia publiczna wiedziała, co dzieje się w otaczającym ich świecie. Jednak reguły te raczej się nie zmienią; Facebook za bardzo zależy od wytycznych społeczności, aby zapewnić, że jego użytkownicy nie straszą ludzi poza witryną.

Czym więc zajmują się organizacje informacyjne? Cóż, w przypadku ABC edytował wideo, aby usunąć nagość. Możesz zobaczyć zaktualizowany - ale wciąż graficzny - film tutaj:

Inni mogą nie mieć luksusu, by zmienić swoją historię (a przynajmniej sposób, w jaki opowiada się ich historię), aby dostosować się do zasad Facebooka. Nadszedł czas, aby wybrać tę stronę: czy chce utrzymywać organizacje prasowe na tych samych standardach, co normalni użytkownicy, czy też chce dać prasie swobodę opowiadania niewygodnych prawd bez obawy, że ich historie zostaną usunięte z najpopularniejszych na świecie serwis informacyjny?