Dlaczego testy osobowości nigdy nie pomogą Ci kupić robota

Inżynierowie mechanicy budujący dzisiejsze roboty z tytanowej ścięgien pracują równolegle - jeśli nie tandem - z badaczami sztucznej inteligencji budującymi silniki logiczne przyszłości i interfejsy, z którymi muszą się połączyć. Jednym z bardziej popularnych gatunków interfejsu do badania i tym, który prawdopodobnie wpłynie na rynek robotów w tym stuleciu, jest sztuczna osobowość. Każdy, kto ma iPhone'a, prawdopodobnie już skończył sarkazm Siri, ale nikt nigdy nie kupił iPhone'a, by słuchać żartów Siri. Kiedy to doświadczenie UX będzie tak samo ważne dla konsumentów, jak funkcjonalność telefonu? Kiedy automatyzacja stanie się konkursem popularności?

Antropomorfizacja czegoś, co kiedyś było w dużej mierze językową sztuczką. Nazwaliśmy nasze łodzie i samochody; użyliśmy deskryptorów takich jak „depresyjny” i „optymistyczny” dla rynków; rozmawialiśmy z naszymi mikrofalami. Obecnie istnieje proces inżynieryjny, który można określić jako „antropomorficzną” sztuczną inteligencję. Jest to proces zbliżania interfejsu użytkownika do interakcji człowiek-człowiek. Interesującą rzeczą w tym procesie jest to, że tnie on w obie strony.

Czy kelner-bot zakłóca porządek, ale czyni doskonałą rozmowę mniej wartościową niż kelner-bot, który otrzymuje zamówienia poprawnie, ale nie wykazuje żadnych cech? Prawdopodobnie nie. Sztuczne osobowości ułatwiają nam przypisywanie intencjonalności zachowaniu złożonych systemów. Kiedy mikrofalówka pęka, nie zastanawiamy się nad jej motywacją, tylko jej wadliwym działaniem. Nie będzie to prawdą, jeśli kuchenka mikrofalowa po prostu będzie przychylnie nastawiona do naszych skarg dotyczących pracy. Odwrotnie, jesteśmy bardziej zadowoleni z interakcji, jeśli otrzymamy to, czego chcemy, w przyjemny, nieco nieprzewidywalny sposób. Osobowość jest dużym plusem, jeśli systemy działają i stanowią potencjalne zagrożenie, jeśli nie.

To powiedziawszy, fizjologia robota jest niezwykle prosta w porównaniu z anatomią człowieka. Roboty nie będą miały kwaśnego wpływu, ponieważ przegapiły lunch. Zapewnią spójność, której ludzie nie mogą, a także mechanizują charakter. Innymi słowy: będziemy w stanie usunąć cechy, których nie lubimy jako systemy operacyjne, i uaktualnić je, co sprawia, że ​​konwersacja staje się znacznie bardziej konkretna.

Wiosną ubiegłego roku firmie Google przyznano nowy patent, który umożliwi robotowi zmianę osobowości w locie w odpowiedzi na zmieniające się warunki środowiskowe i informacje o użytkowniku - wszystko za pomocą prostego pobierania z chmury. Zasadniczo każdy robot podłączony do chmury byłby w stanie poruszać się tam iz powrotem między niemal nieskończoną liczbą programowalnych osobowości. Pytanie brzmi, czy ta technologia dotrze przed, czy po pojawieniu się funkcjonalnie doskonałych robotów. Jeśli dotrze wcześniej, zakupy robota będą całkowicie podyktowane funkcją robota, ponieważ osobowości będą wymienne. Jeśli nadejdzie później, osobowości wyróżnią produkty dostępne na rynku.

Biorąc pod uwagę patent Google i względny postęp badań nad sztuczną inteligencją i inżynierią robotów, wydaje się prawdopodobne, że chmura osobowości wytrąci się, podlewając wzrost fizycznych okazów. Osobowość nie będzie kształtować rynku.

Mimo to jest to stosunkowo uproszczony wniosek, ponieważ A.I. systemy będą - i są już w pewnym stopniu - zdolne do rozwijania nowych osobowości. Technologia „Tabula Rasa” jest wciąż w powijakach, ale wiele rodzajów grup pracuje nad rozwojem systemów, które zaczynają od zera i uczą się o świecie jak nowo narodzone dziecko. To połączenie funkcjonuje z osobowością i, w pewnym sensie, światopoglądem. Użyteczność robota jest powiązana z światopogląd zamiast czystych schematów. Jeśli stanie się to normatywne, osobowości robota wycierającego - czyszczenie „tabuli”, jeśli chcesz ”- będzie aktem niepokojącego zniszczenia. To powiedziawszy, osobowości skonstruowane „organicznie” w ten sposób można nadal sprzedawać masowo.

Wyścig między osobowością a funkcją jest włączony i choć osobowość ma wszystkie pozorne zalety zająca, obstawianie żółwia jest zawsze nierozsądne. Mówią, że postać jest przeznaczeniem, ale nie zawsze tak jest.