Robocalls nigdy się nie zatrzymają: dlaczego już nie możesz uniknąć spamu

Uwaga redaktora: gdy telefon dzwoni, istnieje około 50% szans, że to spam robocall. To nie jest prawdopodobne - mówi amerykańska agencja rządowa regulująca telekomunikację. Tylko użytkownicy telefonów komórkowych w USA otrzymali 48 miliardów robotów w 2018 r. - ponad 100 połączeń na linię.

Raymond Huahong Tu, informatyk z University of Maryland, który badał technologie i praktyki robocallingu, wyjaśnia więcej o tych irytujących częściach codziennego życia - i dlaczego tak trudno ich uniknąć.

1. Dlaczego wszyscy mają tak wiele Robocalls?

Zaawansowane automatyczne systemy wybierania numerów ułatwiają i tańszą w przypadku małych operacji generowanie dużej liczby połączeń. Robocalling programów komputerowych może wybrać wiele numerów telefonów jednocześnie i odtworzyć nagraną lub wygenerowaną komputerowo wiadomość głosową dla każdego, kto odpowie. Osoba prowadząca operację robocall musi tylko skonfigurować system i pozwolić mu działać. Program zadzwoni na telefony komórkowe, telefony stacjonarne w domach, firmy i prawie wszystkie inne numery - losowo lub z masowych baz danych skompilowanych z automatycznych wyszukiwań internetowych, wycieków baz danych osobowych i danych marketingowych.

Nie ma znaczenia, czy zarejestrowałeś się w federalnym rejestrze Do Not Call, ale firmy, które wywołują numery na liście, powinny podlegać dużym grzywnom. Robocallerowie ignorują listę i unikają kar, ponieważ mogą maskować prawdziwe pochodzenie ich połączeń. Programy automatycznego wybierania kodują informacje identyfikujące rozmówcę, które sprawiają, że robocall wygląda jak numer lokalny, administracja zabezpieczenia społecznego lub nawet siedziba główna pracodawcy. Oznacza to, że trudniej jest zignorować połączenia - i znacznie trudniej zidentyfikować, kto faktycznie dzwoni.

Zobacz także: Ktoś wreszcie opracował narzędzie do walki z niekontrolowanymi spamami

Połączenia przychodzą, ponieważ robotnicy zarabiają pieniądze. Częściowo dlatego, że ich koszty są niskie. Większość połączeń telefonicznych jest wykonywanych i podłączanych przez Internet, więc firmy robocall mogą bardzo tanio wykonywać dziesiątki tysięcy, a nawet milionów połączeń. Wiele nielegalnych robocallów atakujących USA najprawdopodobniej pochodzi z zagranicy - które były kiedyś bardzo drogie, ale teraz są znacznie tańsze.

Każde połączenie kosztuje ułamek centa - a udane oszustwo robocall może zarobić miliony dolarów. To więcej niż płaci za wszystkie połączenia, które ludzie ignorowali lub zawieszali, i zapewnia gotówkę na następną rundę. Rzucanie ogromnej sieci przy niskich kosztach pozwala tym oszustom znaleźć kilka łatwowiernych ofiar, które mogą sfinansować całą operację.

2. Dlaczego tak łatwo jest sfałszować informacje o dzwoniącym?

Obecny system identyfikacji dzwoniącego opiera się na telefonie - lub systemie komputerowym - wzywając do mówienia prawdy o własnym numerze telefonu. Jest to artefakt z początku lat 90., kiedy zaczęły się usługi identyfikacji dzwoniącego. W tym czasie sieć telefoniczna w USA, podobnie jak w większości krajów na całym świecie, była zamkniętym systemem obsługiwanym tylko przez niewielką liczbę zaufanych firm telefonicznych, takich jak AT&T i MCI.

Dzisiaj, oczywiście, system telefoniczny jest otwarty na cały świat, z tysiącami firm oferujących usługi telefoniczne przez Internet. Jednak międzynarodowe standardy telekomunikacyjne nie nadążają i nie oferują jeszcze sposobu na nadzorowanie systemu, w którym wzajemne zaufanie nie wystarcza, aby uchronić się przed nadużywaniem identyfikacji dzwoniącego.

Moje własne badania pracowały nad opracowaniem standardowej metody uwierzytelniania informacji o identyfikatorze dzwoniącego. System ten pozwoliłby odbiorcom połączeń być bardziej pewnymi oszustów, którzy nie ukrywali swoich numerów telefonów.

W międzyczasie amerykańska Federalna Komisja Komunikacji zwróciła się do amerykańskich firm telefonicznych z prośbą o filtrowanie połączeń i policji o własne systemy w celu powstrzymania robotów. Nie zadziałało, głównie dlatego, że firmy telefoniczne są zbyt kosztowne i technicznie trudne. Trudno jest wykryć fałszywe dane identyfikacyjne dzwoniącego, a błędne zablokowanie legalnego połączenia może spowodować problemy prawne.

3. Co mogę zrobić, aby przestać robić roboty?

Najlepszym rozwiązaniem jest ochrona numeru telefonu w sposób, w jaki robisz swoje numery ubezpieczenia społecznego i karty kredytowej. Nie podawaj swojego numeru telefonu obcym, firmom ani stronom internetowym, chyba że jest to absolutnie konieczne.

Oczywiście Twój numer telefonu może być już powszechnie znany i dostępny, albo z książek telefonicznych, albo z witryn internetowych, albo tylko dlatego, że masz go od wielu lat. W takim przypadku prawdopodobnie nie możesz przestać pobierać robotów. Moja rada do radzenia sobie z nimi to zachowanie czujności. Nie zakładaj, że informacje o dzwoniącym, które pojawiają się w przypadku połączenia przychodzącego, są dokładne.

Nie można na przykład odebrać połączenia i sprawdzić, czy osoba opuszcza pocztę głosową. Możesz też zignorować połączenie i wybrać numer, który pochodzi od ciebie - połączenie z prawdziwą osobą lub organizacją, z której połączenie udawało, że pochodzi. Wreszcie, jeśli odbierasz telefon, nie zakładaj, że dzwoniący mówi prawdę. Zadawaj pytania, aby pomóc Ci ustalić, czy są one uzasadnione - czy nie. I rozłącz się, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w rozmowie Raymonda Huahong Tu. Przeczytaj oryginalny artykuł tutaj.