Facebook nie zna znaczenia „znaczącego” dla kanału informacyjnego

Facebook ogłosił na początku tego roku, że dostosuje algorytm swojego kanału informacyjnego, aby zwiększyć znaczenie interakcji między prawdziwymi ludźmi, zamiast zezwalać na wypełnianie kanałów użytkownika przez osoby trzecie.

Facebook nadal próbuje jednak określić, co Mark Zuckerberg nazywa „znaczącymi interakcjami społecznymi”. To, co jest „znaczące”, ma różne definicje dla różnych ludzi. Niektórzy chcą, aby ich kanały na Facebooku były mieszanką aktualizacji interpersonalnych i nagłówków wiadomości. Inni chcą tylko nagłówków. Inni nadal chcą tylko interakcji międzyludzkich. Zasadniczo kierownictwo Facebooka nie do końca zrozumiało, co oznacza dla nich „znaczący”.

Wydaje się, że waffling przenosi ludzi z Facebooka szybciej, zgodnie ze statystykami opublikowanymi przez firmę, że czas na miejscu spada, ponieważ firma zmniejszyła ilość treści innych firm, które są wyświetlane w kanale wiadomości. Czas przebywania na miejscu spadł o 50 milionów godzin użytkownika na dzień w czwartym kwartale, ponieważ mniej filmów pojawiło się w kanale.

„Pomaganie ludziom w nawiązywaniu kontaktów jest ważniejsze niż maksymalizacja czasu, jaki ludzie spędzają na Facebooku”, powiedział Zuckerberg w rozmowie o zarobkach.

Kanał wiadomości jest Facebook dla wielu ludzi i jego niezdolność do nadzorowania napływu propagandy za pośrednictwem rosyjskich aktywnych środków i innych metod, najwyraźniej doprowadził ją do porzucenia prawdziwych wiadomości w swoim kanale informacyjnym, zamiast atakować go z przodu. Wydaje się, że ścieżką najmniejszego oporu jest sposób, w jaki Facebook walczy z kłamstwami udającymi prawdę.

Ale co jest „znaczące” dla Facebooka? To trudne pytanie.

„Próbujemy dowiedzieć się, jak najlepiej to zmierzyć i zrozumieć”, powiedział w tym tygodniu Adam Mosseri, wiceprezes Facebooka ds. Kanału informacyjnego na konferencji Recode Code Media w Kalifornii. „Kluczowymi elementami są wszelkie interakcje między dwiema osobami. Więc chodzi o ludzi, nie ludzi, wydawców, ludzi do biznesu czy osoby na stronę ”.

Mosseri mówi również, że rozmowy między przyjaciółmi podlegają „znaczącym” interakcjom, a rozmowy między nieznajomymi, a nawet dzielenie się treściami wirusowymi. Stawia to Facebooka w trudnej sytuacji, jeśli chodzi o priorytetyzację treści kierowanych przez ludzi na płatne posty promocyjne.

„Metryka zdecydowanie ewoluuje”, mówi Mosseri, sygnalizując niejasną strategię dotyczącą części Facebooka.

Znaczące interakcje a czas na miejscu

Największy serwis społecznościowy na świecie ogłosił w tym miesiącu wyniki finansowe za czwarty kwartał i pełne wyniki finansowe za 2017 r., W których Zuckerberg przyznał, że firma boryka się z pewnymi miernikami, które są kluczowe dla zdrowia witryny, jak czas spędzony na miejscu.

Podczas gdy dzienni aktywni użytkownicy Facebooka odnotowali 14-procentowy wzrost, średnio 1,40 miliarda w grudniu 2017 r., Spowolnienie czasu spędzonego na platformie przyćmiewa to osiągnięcie.

„Rok 2017 był silnym rokiem dla Facebooka, ale był też trudny” - powiedział Zuckerberg podczas rozmowy. „W 2018 r. Koncentrujemy się na zapewnieniu, by Facebook nie był po prostu fajny w użyciu, ale także dobry dla dobrobytu ludzi i dla społeczeństwa. Robimy to, zachęcając do konstruktywnych powiązań między ludźmi, a nie do pasywnej konsumpcji treści ”.

Te „znaczące połączenia” są tym, co spowodowało, że Facebook wprowadził zmiany w minionym kwartale fiskalnym, „aby pokazać mniej wirusowych filmów, aby mieć pewność, że czas jest dobrze wykorzystany”.

Jednak decyzja ta była związana z kosztami: całkowity czas spędzony na Facebooku spadł o około 50 milionów godzin dziennie, powodując spadek użytkowników w Ameryce Północnej po raz pierwszy w historii.

Podczas gdy Facebook nadal nie potwierdził, jak „znaczące” są jego interakcje w serwisie informacyjnym, jedno jest pewne: firma ma dużą presję, aby uwolnić się po tym, jak w ubiegłym roku trafiła na pierwsze strony gazet.