Dlaczego płatność gotówkowa jest płatna? Serwer „doświadcza problemów”

Firma Cash’a Square poinformowała, że ​​firma cierpi z powodu problemów z łącznością w piątek 1 lutego 2019 r., Kiedy firma miała problemy z przetwarzaniem płatności. Użytkownicy mediów społecznościowych zgłosili, że nie mogą wysyłać ani odbierać płatności z większością skarg wysłanych między godziną 13:00 i godzina piętnasta Wschodni. To nie pierwszy raz, kiedy tak się stało.

Przerwy były dość powszechne, zgodnie z danymi pochodzącymi z trackera przestojów usługi Outage.Report. Większość z nich skupiała się na wschodnim wybrzeżu Stanów Zjednoczonych i Appalachii, z kilkoma mniejszymi hotspotami w Los Angeles, San Francisco, Seattle i kilku innych dużych miastach.

Aplikacja cytowała problemy z łącznością na swojej stronie wsparcia i Twitterze. Od 3:00 Eastern, Cash App powiedział, że pracuje nad nadrobieniem zaległych płatności i wezwał użytkowników nie aby ponownie wysłać swoje transakcje.

„Niektórzy klienci aplikacji gotówkowych mogą nadal mieć opóźnione płatności. Jeśli próbujesz wysłać lub odebrać płatność i jest ona oczekująca, nie ma potrzeby ponawiania próby ”, podała strona pomocy technicznej. „Pracujemy nad pozyskaniem płatności i wkrótce otrzymamy więcej informacji”.

Użytkownicy aplikacji płatniczej zwrócili się do Twittera z zapytaniem, co się dzieje i kiedy powinni spodziewać się poprawki. Konto pomocy technicznej aplikacji Cash odpowiedziała na kilka skarg przeprosinami i tą samą wiadomością zamieszczoną na ich stronie pomocy technicznej.

Aplikacja płatnicza w przeszłości wykazywała spowolnioną wydajność i przerwy w dostawach, a firma zazwyczaj cytowała nadużywanie. Nie wiadomo, czy tym razem tak jest. Aplikacja gotówkowa nie od razu odpowiedziała na prośbę o komentarz.

Jeśli martwisz się, że Twoje pieniądze są zawieszone, sprawdź swoje konto bankowe, aby sprawdzić, czy środki zostały rozliczone. Moment wystąpienia tego problemu pojawia się w irytującym czasie dla wielu użytkowników, którzy próbują korzystać z aplikacji do płacenia czynszu na początku miesiąca.

Jak długo będziesz miał rację?

- Nay Phillips (@NAYpearlaBLUNT) 1 lutego 2019 r

Czy Twoja usługa jest obecnie niedostępna? Próbuję zapłacić czynsz, a aplikacja „Czeka na połączenie sieciowe. Powiadomimy Cię o wysłaniu tej płatności”.

- maugthebard (@maugthebard) 1 lutego 2019 r

Square, na czele z Jackiem Dorsey, dyrektorem generalnym Twittera, wprowadził aplikację Cash jako sposób przekazywania pieniędzy między ludźmi.

Aplikacja konkuruje z takimi przedsięwzięciami jak Venmo i PayPal w zakresie wygodnych transferów, które w ostatnich latach zostały zakłócone przez pojawienie się zdecentralizowanych płatności kryptowalut.

Od czerwca 2018 r. Aplikacja została pobrana 33,5 mln razy, przekraczając łączną liczbę pobranych plików Venmo.