How to spot a pyramid scheme - Stacie Bosley
„Jestem tylko facetem, który miał dość czekania w zawieszeniu”, mówi Michael Schneider, seryjny przedsiębiorca i założyciel Service, a usługa który zajmuje się skargami w firmach, podczas gdy spędzasz czas robiąc absolutnie wszystko. Schneider ma nadzieję, że nigdy nie będziesz czekał, aż zobaczysz sprawiedliwe rozwiązanie sporu, jaki możesz mieć z firmą, ponieważ serwis obsługuje to wszystko dla ciebie. Najbardziej atrakcyjne, jest całkowicie bezpłatne - na razie.
„Pomyślałem, że absurdem jest, że mogę dostać pranie chemiczne i dostarczanie żywności na żądanie, ale musiałem czekać z zawieszeniem, aby rozwiązać jakikolwiek problem z obsługą klienta w firmie”, mówi Schneider Odwrotność.
Jak to działa: Kiedy masz wołowinę z linią lotniczą, sklepem detalicznym, sklepem e-commerce, cokolwiek, po prostu powiesz o tym Service, dostarczysz wszelką dokumentację pomocniczą, a ich oprogramowanie i pracownicy pójdą za tobą. Mimo, że istnieją absolutnie ludzkie pracownicy usług wykonujący dla Ciebie połączenia analogowe, jest to również oprogramowanie tworzące firmę technologiczną w celu zmapowania najszybszego sposobu rozwiązania sporu dotyczącego obsługi klienta. „Nie tylko budujemy call center”, powiedział Schneider. „Każda sprawa, którą zajmujemy, szkoli nasze oprogramowanie sztucznej inteligencji”.
Obecnie około 40 procent spraw złożonych w Serwisie dotyczy podróży; 80% z nich to skargi lotnicze spowodowane opóźnieniami, odwołaniami lub utratą toreb. Zdarza się, że wszystkie trzy z tych problemów są najlepiej obsługiwane za pośrednictwem zautomatyzowanego formularza online, więc firma jest w stanie skalować tutaj. Jest to obietnica handlowa, która w tej chwili przyciąga uwagę firmy.
„Byliśmy po prostu Dzisiaj show, więc nasz tom był ostatnio szalony ”, powiedział Schneider o pojawieniu się aplikacji w telewizji krajowej w czwartek. Przeważnie spędza czas pomagając zespołowi serwisowemu w nowych sprawach, ale jak dotąd złożył „około 10” własnych skarg.
Jego osobisty faworyt miał miejsce podczas lotu do Bostonu w lipcu ubiegłego roku. Po zauważeniu, że wystąpił problem z hotelem, który miał zatrzymać się tego wieczoru, złożył sprawę z wifi samolotu i zobaczył problem rozwiązany przed lądowaniem samolotu.
Usługa jest sposobem na outsourcing Twojej frustracji w jakiejkolwiek firmie, która w jakiś sposób cię skrzywdziła, aw interesie rozpowszechniania świadomości marki, jest teraz całkowicie darmowa.
„Nie jesteśmy organizacją non-profit, ale zebraliśmy wystarczającą ilość kapitału podwyższonego ryzyka, aby dać nam czas na to” - powiedziała Schneider. Do tej pory firma zebrała łącznie 4 miliony dolarów.
„Łatwo byłoby pobierać opłaty za pięć dolców za skrzynkę lub 10 procent tego, co jesteśmy w stanie zwrócić klientowi. Ostatecznie pomagamy firmom chronić ich marki, uspokajamy klientów i zapobiegamy wściekłym rozmowom i burzom ”.
„Myślę, że istnieje duża szansa na naprawienie zepsutej komunikacji między przedsiębiorstwami a konsumentami” - mówi Schneider.
„In Pursuit of Silence” i „The Waiting” to wszystko z hałasem, którego nie można powiedzieć
Częścią zabawy z SXSW jest wędrówka po projekcjach z ułamkiem idei i odkrycie czegoś zupełnie wyjątkowego i niezapomnianego. W każdym razie to nadzieja. Innym razem wpadasz na pomysłową koncepcję, która nie spełnia jej obietnicy. Przykład: dwa filmy, które miały swoją premierę na festiwalu w Austin, ...
Gotówka Litecoin vs gotówka Bitcoin: Co należy wiedzieć o widłach kryptowaluty
Litecoin Cash wkrótce się rozdzieli z Litecoin. Pod wieloma względami podział jest podobny do tego, który ma Bitcoin Cash, ale istnieją pewne kluczowe różnice.
CDC odpowiada na katastrofę Emirates Airlines Flight 203 Sick-Passenger Disaster
Rząd ambulansów wylądował na asfalcie, gdy Emirates Flight 203 z Dubaju wylądował na lotnisku Johna F. Kennedy'ego o 9:18 w środę rano. Aż 100 pasażerów zgłosiło, że choruje na kaszel i wysoką gorączkę, a po wylądowaniu dziesięć z nich zostało przywiezionych do szpitala. Samolot odbył się na pasie startowym ...