Aktualizacja Snapchat: CEO wreszcie komentuje Furora i nie jest świetny

Żadne skargi nie skłonią Snapchata do wycofania się z projektu.

Po niezliczonych błaganiach, a nawet milionowej petycji podpisu wzywającej Snap, Inc., do ponownego przemyślenia nowej krytycznej aktualizacji aplikacji, dyrektor generalny firmy twierdzi, że nie cofnie jej. Choć w nieco szorstkim tonie, głównie dla młodych użytkowników platformy.

„Ludzie mówią:„ Czułem, że ta celebrytka była moim przyjacielem, a teraz już nie są moim przyjacielem ”. Dokładnie” - powiedział Spiegel w czwartek podczas konferencji Goldman Sachs Internet & Technology Conference. „Nie są twoim przyjacielem”.

„Technika to ważny element, ale myślę, że trudniejszą częścią, której nie można obejść, jest czas potrzebny na naukę”, powiedział Spiegel w komentarzach zgłoszonych przez TechCrunch. „Potrzebujesz ludzi, aby korzystać z produktu, aby komunikować się z przyjaciółmi, aby dowiedzieć się, jak lepiej zapewnić ten kanał. Technika do pewnego stopnia jest problemem rozwiązanym, czas na… nauczenie się to trudny problem do rozwiązania. Nawet skargi, które widzimy, wzmacniają filozofię. Nawet frustracje, które widzimy, naprawdę potwierdzają te zmiany. Dostosowanie się zajmie trochę czasu, ale dla mnie przez kilka miesięcy czuję się bardziej przywiązany do usługi. ”

Założyciel Snapchat wyjaśnił, że „niektóre skargi, które widzimy, wzmacniają naszą filozofię”.

Evan Spiegel wyjaśnia niektóre skargi po przeprojektowaniu Snapchata: „Ludzie mówią:„ Czułem, że ta celebrytka była moim przyjacielem, a teraz już nie są moim przyjacielem ”. Dokładnie. Nie są twoim przyjacielem.

- Sarah Frier (@sarahfrier) 15 lutego 2018 r

Pomimo negatywnego oddźwięku ze strony użytkowników, a nawet użytkowników mocy gwiazd, takich jak Kylie Jenner, firma Spiegel twierdzi, że firma „ekscytuje się tym, co widzimy do tej pory”.

Aktualizacja zawierała nową kartę „Znajomi”, która wyświetla nie chronologiczny kanał wraz z nową sekcją Odkryj. Aplikacja zawiera teraz własną historię użytkowników pod ich profilem, podczas gdy wcześniej była wyświetlana na tle historii znajomych.

Inne zmiany dokonane przez Snapchat dotyczyły czatów grupowych, które otrzymały własną stronę i opcjonalną kartę opowieści. W międzyczasie przeniesiono także słynną mapę Snap, która teraz pojawia się na stronie Discover i Search. Przed aktualizacją mapa była również wcześniej dostępna z ekranu aparatu.

Na froncie reklamowym Snapchat wiedział, że aktualizacja zostanie przyjęta z wahaniem przez długoletnich użytkowników.

„Aktualizacje tak duże, jak to możliwe, mogą się trochę przyzwyczaić, ale mamy nadzieję, że społeczność będzie się z tego cieszyć, gdy już się osiedlą” - powiedział rzecznik Snap podczas aktualizacji aktualizacji w Australii, Kanadzie i Wielkiej Brytanii.

Wygląda na to, że pomimo dyskursu nastolatków, Snap stoi na czele z nowym przeprojektowaniem.

Aktualizacja jest dostępna dla wszystkich użytkowników w następnym kwartale.

Jeśli chodzi o tę petycję, jej twórca twierdzi, że był nawet zaskoczony reakcją.

„Szczerze mówiąc, nigdy nie spodziewałem się, że zajdzie tak daleko” - powiedział Nic Rumsey Odwrotność w tym tygodniu. „Został stworzony jako gag, który sprawił, że kilku przyjaciół się zamknęło, ale od tamtej pory jest po prostu międzynarodowy i eksplodował. 1 milion marek jest dla nas ogromnym kamieniem milowym, ponieważ reprezentuje rzeczywisty procent wszystkich użytkowników Snapchat. ”