Apteka, o której wiemy, że jest zagłada

Apteka przyszłości będzie szybsza, mniej przyjazna i prawdopodobnie domeną robota do odstawiania narkotyków.

Podstawowa struktura aptek zmieniła się niewiele na przestrzeni dziesięcioleci, na lepsze i gorsze. Jednak wraz z wiekiem wyżu demograficznego będą potrzebować więcej leków, szybciej, skuteczniej i bezpieczniej. To, co zapewnia nam właściwe leki, nie będzie żywą, oddychającą osobą. Największą zaletą farmaceutów-robotów jest wydajność. Dostatecznie dostrojone bezpieczeństwo klientów będzie się ściśle śledzić.

Przykład: Automatyczny system pakowania i dozowania PillPick UCSF Medical Center, opracowany przez firmę Swisslog i zainstalowany w dwóch szpitalach UCSF w 2011 roku. PillPick pobiera pigułki z dużych, wstępnie zapakowanych pudełek i wkłada je do plastikowych torebek z kodem kreskowym, które identyfikują. Jeśli pacjenci wymagają wielu recept, PillPack łączy wszystkie z nich w wygodny, idiotyczny pierścień, który pielęgniarki przekazują każdemu pacjentowi - podpisane, zapieczętowane i dostarczone. Uderz jedną z nich w aptekę w Duane Reade lub CVS, a będziesz szybciej pobierać recepty i mniej błędów ludzkich.

Farmaceuta jako jedyna w swoim rodzaju okupacja od pewnego czasu słabnie. Miejscowi faceci, którzy od pokoleń prowadzą załogowe sklepy, stare klejnoty, które znają historię twojej rodziny, stały się tak rzadkie jak lekarze rodzinni, którzy dzwonią do domu. Farmaceuci w dużych sieciach robią niewiele więcej niż to, co komputer im już każe: pakować te pigułki, informacje o referencjach z usługodawcą medycznym pacjenta, płukać i powtarzać.

Farmaceuci mieli bardziej specjalistyczne obowiązki medyczne. W medycynie policzyli pigułki i mikstury, a także udzielali porad na żądanie stałym klientom lub osobom potrzebującym szybkich wskazówek medycznych. Ta wersja farmaceuty wyblakła. Kiedy po raz ostatni zapytałeś farmaceutę o poradę lekarską zamiast dzwonić na receptę na kilka dni przed odbiorem w celu odbycia prostej wizyty?

Jeśli obecnie większość farmaceutów wydaje się pośrednikami między tobą a twoim lekarzem, pamiętaj, że większość z nich pozostaje zatrudniona tylko z powodu przepisów, które wymagają, aby licencjonowany farmaceuta był obecny podczas wydawania leków pacjentom. Przestarzałe przepisy, bardziej niż wiedza medyczna, utrzymują je na miejscu. Są odpowiedzią medyczną dla urzędników wypożyczalni filmów z sąsiedztwa.

Roboty takie jak PillPick po prostu usuwają większość potencjalnego błędu ludzkiego z równania. W szczególności PillPick wypełnił 350 000 recept w początkowej próbie w UCSF, zanim popełnił jeden błąd, prawdopodobnie spowodowany przez problem z drukarką. Ludzie po prostu nie mogą konkurować bezbłędnie. Lekarze w Stanach Zjednoczonych piszą około 3,2 miliarda recept rocznie. Z tego około 1,5 miliona obrażeń pacjentów wynika z błędów ludzkich w samych błędnych receptach.

Pomimo ogromnego kosztu instalacji 7 milionów dolarów PillPick, gotowa wersja apteki dla farmaceuty gotowa do sprzedaży kosztuje około 200 000 USD. Weź pod uwagę tę liczbę w zaskakująco wysokiej średniej rocznej pensji dla jednego farmaceuty zatrudnionego w pełnym wymiarze godzin za nieco ponad 118 000 USD rocznie, a bot farma wydaje się kraść.

Dodanie jednej z tych maszyn do lokalnej apteki nie oznaczałoby całkowitego usunięcia ludzi z równania. Apteki będą potrzebować ludzi punktowych, pracowników pomocy. Model przypomni o wędrujących urzędnikach, którzy pomagają w kioskach samoobsługowych w sklepach wielkopowierzchniowych sklepów spożywczych.

Pytania medyczne można skierować do lekarza, który przepisał ci lek. Jeśli nie jest dostępna, wideokonferencje lub prosta usługa na miejscu mogą sprawić, że lekarze lub eksperci farmakologiczni będą zdalnie dostępni. Te pomysły nie są aż tak futurystyczne. Zautomatyzowane „Telepharmacies” działają już w kilku stanach.

Farmaceuta-robot jest bliżej naszego zasięgu niż większość technologii robotów. Przeszkoda polega na lekceważeniu utraty pracy, mimo że zautomatyzowane wydawanie leków jest rozsądnym i korzystnym postępem. Mechanizacja tego procesu będzie prostsza i tańsza i bezpieczniejsza.

Farmaceuci, z którymi rozmawiałem w tej historii, nie potraktowali poważnie moich pytań na temat robotów, z ich pojedynczymi sylabowymi zastrzeżeniami po prostu wypisując je śmiechem lub lamentem, że po prostu dostaną usterki lub błędy. To może być prawda, ale ignorują szybko zbliżającą się rzeczywistość, która może narazić ich zawód na poważne niebezpieczeństwo. W takim przypadku włącz roboty.