Zarządzanie przestrzenią jest kluczem do sukcesu firmy

Kierownicy biur szukający swojej gry byliby rozsądni, by zwrócić uwagę na nauczycieli szkół podstawowych, długoletnich dostawców wykresów miejsc. Umieszczenie klasowego frajera obok najlżejszego dzieciaka w szkole to nie tylko coś, co działało w domowym zaciszu - to technika, którą naukowcy doradzają firmom, aby skorzystały z niego dzisiaj.

Według nowego raportu firmy zarządzającej talentami Cornerstone OnDemand i Harvard Business School „zarządzanie przestrzenne” - strategiczne, fizyczne rozmieszczenie pracowników w organizacji - jest kluczem do sukcesu. Co oznacza, że ​​trend otwartego planu biurowego może stać się normą, jeśli przyszli szefowie są strategiczni, jeśli chodzi o to, kto siedzi obok kogo.

Przestawianie krzeseł może wydawać się rozwiązaniem zbyt dobrym, aby mogło być prawdziwe, ale naukowcy stojący za tym raportem twierdzą, że tak naprawdę jest to potrzebne. To, do czego tak naprawdę się sprowadza, określa się jako „efekt spillover” - gdy wydajność jednego pracownika wpływa na wydajność innego.

„Źródłem efektów ubocznych jest połączenie inspiracji i presji rówieśników z bliskości fizycznej z pracownikami o wysokiej wydajności” - stwierdzili naukowcy.

Jak stworzyć środowisko pracy, które prowadzi do sukcesu, polega na stworzeniu symbiotycznego parowania lub pracowników w przestrzeni fizycznej - kiedy to się dzieje, wydajność organizacyjna poprawia się o 15 procent.

Naukowcy odpowiedzialni za ten raport ustalili to, badając firmę technologiczną liczącą 2000 osób w okresie dwóch lat. W tym czasie naukowcy przeprowadzili pomiary wydajności, które uwzględniały, jak dobrze pracownik radził sobie w świetle tego, kim byli fizycznie otoczeni. To było obliczone spillover, opisane w raporcie jako „łączna wartość wszystkich sąsiadów pracownika, ważona według odległości”.

Ustalili, że produktywny system obejmuje manewrowanie innymi pracownikami, których umiejętności można podzielić na trzy grupy - tych, którzy przewyższają produktywność, jakość lub łączą obie te cechy. Naukowcy odkryli, że firma odniosła największy sukces, gdy produktywni pracownicy zostali umieszczeni obok wysokiej jakości pracowników, a generaliści zostali zgrupowani razem. To strategiczne miejsce zwiększyło roczny zysk organizacji o milion dolarów.

Z drugiej strony, skutki uboczne wystąpiły także, gdy „toksyczni pracownicy” zostali umieszczeni blisko siebie - pracownicy, którzy są szkodliwi dla wydajności organizacji. Naukowcy odkryli, że gdy toksyczni pracownicy są blisko siebie, prawdopodobieństwo, że jeden z nich zostanie zwolniony, wzrasta o 27 procent. Nie oznacza to, że powinni zostać zwolnieni - naukowcy twierdzą, że dowodzi to siły środowiska pracy i radzi menedżerom, aby strategicznie umieszczali swoich „toksycznych” pracowników obok specjalistów.

Przestrzeń fizyczna jest opisana w raporcie jako „niewykorzystany zasób” dla zwiększenia wydajności - co może wydawać się zaskakujące na początku, jeśli weźmie się pod uwagę, że my, ludzie, pracowaliśmy w przestrzeni fizycznej pozornie na zawsze. Ale tak naprawdę liczy się zmieniająca się dynamika przestrzeni fizycznej.

„Znalazłem zaskakującą (dla mnie) wielkość wpływu na nasze wyniki wynikające z naszych aranżacji miejsc do siedzenia” - powiedział Dylan Minor, Odwrotność e-mailem. „Dopiero w najnowszej historii kierownictwo zastanowiło się, jak go lepiej zorganizować.. Otwarty ruch biurowy jest tego przykładem: bardziej otwarte układy biurowe, w nadziei na zmuszenie pracowników do bycia bliżej siebie, co skutkuje większą współpracą. ”

Minor uważa, że ​​chociaż zarządzanie przestrzenne zawsze było ważne, będzie coraz częściej wykorzystywane. Obecnie coraz więcej biur przechodzi z popularnych w latach 60. planów pięter-labiryntów do układów otwartych. Szacuje się, że w 2014 r. 70 procent amerykańskich biur nie posiadało ani niewielkich partycji - trend ten został osiągnięty przez tytanów biznesu, takich jak Google i American Express.

Jednak rozmowa na temat planów otwartej podłogi zmieniła się z opisania ich jako ruchu „w modzie” na „zniszczenie miejsca pracy”. W dużej mierze sprowadza się to do tego, że podczas gdy tworzą one przestrzeń inkluzywną, otwarte biura są naprawdę rozpraszające. Dochodzenia w otwartych biurach wykazały, że większość pracowników uważa je za szkodliwe dla ich wydajności, kreatywności i ogólnej satysfakcji z pracy.

Czy odwróci się trend otwartych biur? Prawdopodobnie tak, ale do tego czasu strategiczne siedzenia za pomocą zarządzania przestrzenią mogą być szybkim rozwiązaniem, którego potrzebuje wiele biur. Ale uczciwe ostrzeżenie: naukowcy stojący za tym raportem stwierdzili, że skutki rozprzestrzeniania się trwają tylko około dwóch miesięcy, jeśli mniej produktywny pracownik zostanie później odsunięty od wysoce produktywnego pracownika. Presja rówieśników tworzona przez umieszczenie dwóch typów pracowników razem jest potężną siłą, ale nie działa, dopóki konkurencja nie siedzi tuż obok ciebie.