Co się dzieje, gdy linie lotnicze tracą bagaż

I tak wkraczamy w nowy sezon zagubionego bagażu. W pierwszych dziewięciu miesiącach roku wiele toreb nie dotrze na czas do celu (tylko 3,3 na 1000 pasażerów zgodnie z Bureau of Transportation Statistics), ale w grudniu i styczniu, gdy podróżni przechodzą przez lotniska w naszym kraju, liczby kolec. Niedawno American Airlines zawstydziły protezę bojową Boston Marathon, która przeżyła i profesjonalną tancerkę Adrianne Haslet-Davis. Napisała o tym na Twitterze:

Cześć @AmericanAir zgubiłeś mój bagaż w ponad 250 tys. Części nóg i tańca. Mam cały zespół u. Pls odpowiedz, bo dni nie mogą tańczyć #retweet

- AdrianneHD (@AdrianneHaslet) 20 listopada 2015

Linie lotnicze znalazły jej torby - i jej części do tańca i nóg - kilka godzin później i przeprosiły. Podczas gdy krzyk Twittera był głośny i gorący, ostatecznie był krótkotrwały.

Na szczęście sprawy się poprawiają. Po znalezieniu i zwróceniu toreb pasażerskich w 2007 r. Kosztowało przemysł 4 miliardy dolarów rocznie, nie było to jednak tylko zakłopotanie, ale poważny spadek zysków.

Stawki utraconego bagażu stale spadały w ciągu ostatnich kilku lat, częściowo dlatego, że pobieranie dodatkowych worków oznaczało mniejszą liczbę bagażu sprawdzanego.

Tymczasem grupa handlowa International Air Transport Association zachęcała linie lotnicze do reinwestowania w swoją technologię. Dodają skanery, które mogą śledzić torby w całym systemie, agentów bramek z drukarkami do oznaczania toreb w ostatniej chwili i wysyłać aktualizacje w czasie rzeczywistym do kierowców ciężarówek, aby zapewnić komunikację o zmianach bramy, powiedzieli.

Wydawało się, że to działa: do 2013 r. Linie lotnicze niewłaściwie obchodziły 21,8 miliona toreb rocznie, czyli mniej niż połowę 46,9 miliona toreb, które wymagały ratowania w 2007 r.

Ale co, jeśli los cię opuści?

Oto Melanie Hinton z Airlines for America, kolejna grupa handlowa:

„Linie lotnicze zainwestowały również w ulepszenia bagażu, aby radykalnie zmniejszyć liczbę niewłaściwie obsługiwanych worków, wykorzystując nową technologię, aby zapewnić bardziej przejrzyste dane, często w czasie rzeczywistym, na dokładnej lokalizacji torby w kratkę”, pisze. „Niektóre linie lotnicze dostarczają teraz te informacje o lokalizacji bezpośrednio pasażerom za pośrednictwem swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej.

Zaawansowane tagi bagażowe również dążą do zmniejszenia liczby niewłaściwych worków, integrując technologię, taką jak chipy RFID (identyfikacja za pomocą częstotliwości radiowych) lub możliwość śledzenia, z funkcjonalnym, skanowalnym tagiem. ”

Jeśli coś stanie się z twoją torbą, oczywiście natychmiast powiadomisz linię lotniczą, ale Hinton oferuje darmowe punkty na temat uniknięcia problemu:

· Upewnij się, że Twój bagaż jest oznakowany - zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, podając swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.

· Zrób zdjęcie swojej torby i trzymaj w telefonie. Wiele toreb wygląda podobnie, wiedząc dokładnie, jak wygląda Twój, może pomóc Ci ponownie połączyć się w przypadku, gdy ty i twoja torba zostaną rozdzieleni.

· Zawsze noś przy sobie klucze, leki, kosztowności (w tym biżuterię lub elektronikę) w bagażu podręcznym.