Aktualizacja Snapchat: jak ponowne zaprojektowanie spowodowało obniżenie zapasów Snap

Ze względu na zdecydowanie negatywny odbiór Snapchat w tym miesiącu, analitycy Citi obniżyli rating spółki macierzystej Snap Inc.

Właśnie wtedy, gdy spółka notowana na giełdzie znalazła sposób na zwiększenie swojej potencjalnej stawki dla użytkowników, we wtorek rating akcji spadł z „Neutralnego” do „Sprzedaj”. W zasadzie oznacza to, że akcje firmy nie są w stanie inwestować w tej chwili, ze względu na obfite jednogwiazdkowe recenzje, które Snapchat dostał w przeprojektowaniu.

W ogłoszeniu nowej oceny analitycy Citi Mark May i Hao Yan napisali, że niezadowolone opinie użytkowników mogą wpłynąć na przyszłe przychody Snapa.

„Podczas gdy niedawne przeprojektowanie flagowej aplikacji Snap może przynieść pozytywne długoterminowe korzyści, znaczny skok w negatywnych recenzjach aplikacji od czasu przeprojektowania został przesunięty o kilka tygodni, co może skutkować spadkiem liczby użytkowników i użytkowników zaangażowanie i może negatywnie wpłynąć na wyniki finansowe. ”

Akcje Snap Inc. spadły również o ponad siedem procent po obniżeniu ratingu we wtorek.

Kontrowersyjna aktualizacja zawiera nową kartę „Znajomi”, która wyświetla nie chronologiczny kanał i odnowioną sekcję Discover. Aktualizacja zawiera także własną historię użytkowników pod ich profilem, podczas gdy wcześniej była wyświetlana na tle historii znajomych.

Inne zmiany, które drażniły użytkowników, obejmują czaty grupowe, które otrzymują dedykowaną stronę i opcjonalną historię. Wreszcie, Mapa Snap została również przeniesiona, a teraz pojawia się na stronie Discover i Search. Przed aktualizacją mapa była również wcześniej dostępna z ekranu aparatu.

Pomimo obaw zarówno inwestorów, jak i użytkowników, Snapchat rzeczywiście skorzystał na remoncie projektu, a liczby to pokazują.

Według aplikacji data-tracker Apptopia Snapchat ma obecnie 187 milionów aktywnych użytkowników dziennie, co sprawia, że ​​1,1 miliona podpisów stanowi niewielki procent.

„Rzeczywistość jest taka, że ​​Snapchat rozwija się wraz z rozwojem demograficznym, a liczba użytkowników faktycznie rośnie” - powiedział rzecznik Appetopii.

Na przykład na rynku amerykańskim użytkownicy Snapchat w wieku 35-50 lat wzrosli z 13 procent bazy Snapchat do 17 procent w ciągu ostatnich 30 dni. Nawet w przypadku niepopularnej aktualizacji, dzienni użytkownicy aktywni Snapchat (DAU) zwiększyli o 7 procent (lub milion użytkowników) w tym samym okresie.

Wygląda na to, że pomimo obaw inwestorów, że Snapchat może stracić swoją młodą, lojalną bazę użytkowników, aplikacja ma potencjał, aby nadrobić ją nowymi, starszymi użytkownikami.