Instasmile kontra Press For Veneers by Brighter Image Lab
Pasażerowie, którzy zgłosili większe skargi za pośrednictwem serwisu Uber do jazdy na przejażdżce poza paskudnym komentarzem, aby zostawić nieszczęśliwego kierowcę, wiedzą, jak trudna może być wiadomość e-mail do firmy i otrzymanie terminowej i satysfakcjonującej odpowiedzi.
Uber w końcu to odkrył i ogłosił w środę nową funkcję, która pozwala kierowcom na przesyłanie pytań / wątpliwości do firmy bezpośrednio z interfejsu aplikacji mobilnej. Oznacza to, że możesz teraz szybko opanować swoje problemy i szybciej dotrzeć do następnej trzy i półgwiazdkowej Uber.
Wcześniej, gdy klient opuścił telefon lub portmonetkę w samochodzie, musiał poradzić sobie z kierowcą, który nie miał kontroli, doświadczył błędu w aplikacji lub został błędnie obciążony, musieli wysłać e-mail na adres obsługi klienta Ubera. Firma twierdzi, że model, który jest obecnie ograniczany, „nakłada dużo pracy” na konsumenta.
Uber wyjaśnia również, że system poczty elektronicznej obsługi klienta stał się „coraz bardziej nieefektywny, ponieważ poszczególne zespoły miejskie nie mogły się od siebie uczyć”, aw wielu przypadkach doprowadziło to do wielu powielonych prac.
Wszystko to oprócz faktu, że komunikacja e-mailowa z klientami nie jest rozwiązaniem w takich krajach, jak Chiny i Indie, gdzie wielu jeźdźców nie ma adresów e-mail, wskazuje Uber.
Zobacz, jak działa nowa funkcja obsługi klienta oparta na aplikacji:
Dzięki nowej funkcji obsługi klienta aplikacji Uber użytkownicy po prostu wybierają kartę Pomoc z lewego menu rozwijanego, wybierają wycieczkę z ich historii i wybierają z listy skarg, które mają zostać wyłożone: „Zgubiłem przedmiot”, „Byłem naliczono opłatę za anulowanie ”,„ Miałem problem z moją taryfą ”i„ Brałem udział w wypadku ”.
Firma twierdzi, że rozszerzy wdrożenie tej funkcji na kraje spoza USA „w ciągu najbliższych kilku miesięcy”.
„Ostatecznie naszym celem jest stworzenie produktu, który jest tak wspaniały, że nigdy nie musisz kontaktować się z obsługą klienta”, pisze Uber na swoim blogu. „W międzyczasie podwoiliśmy naszą technologię, więc gdy trzeba się skontaktować, jest to równie szybkie i łatwe, jak jazda”.
Światowy ekspert ds. Zielonych gór lodowych ma nowy sposób na wyjaśnienie swojego istnienia
W ostatnim badaniu opublikowanym w profesorze „JGR Oceans” Stephen Warren przedstawia nową teorię wyjaśniającą kolor zielonych gór lodowych: minerały tlenku żelaza prawdopodobnie powodują, że góry lodowe stają się zielone, a następnie dostarczają składniki odżywcze żelaza przez Ocean Południowy.
AT&T ogłasza nowy plan danych - dla Twojego Internetu przedmiotów
AT&T przygotowuje się do rewolucji Internetu rzeczy dzięki zaawansowanej sieci bezprzewodowej i nowym planom danych właściwym dla urządzeń inteligentnych.
Rich Turner: Najlepszy na świecie handler kart był niewidomy, ale wykorzystywał mózg w nowy sposób
Ogólnie rzecz biorąc, osoby niedowidzące mają tendencję do zwiększania swoich innych zmysłów, ale nie jest to wystarczające wytłumaczenie sprawności Turnera. Potrafi przesunąć palcem w dół stosu kart i powiedzieć, ile jest w nim kart, a on może zidentyfikować karty według ich wagi i dotyku. Coś więcej ...