Naukowcy opracowują test, który pomoże oświetlić ważną cechę miejsca pracy

Istnieją powody, aby nie podejmować pracy, jeśli wywiad wymaga trudnych łamigłówek. Ale co, jeśli wywiad wymaga odpowiedzi na bardzo konkretne pytania sytuacyjne lub interpretacji filmów z aktorami mówiącymi bełkotami? To, według artykułu opublikowanego w październiku w Journal of Applied Psychology, może to być przyszłość dla osób poszukujących pracy.

Zadania te mogą wydawać się dziwne, ale są częścią nowo opracowanego testu kompetencji emocjonalnych w Genewie (GECO) zaprojektowanego specjalnie dla miejsca pracy. Przedstawiony przez dr Marcello Mortillaro, starszego badacza zachowań niewerbalnych na Uniwersytecie w Genewie i jego kolegów, test ma na celu ocenę inteligencji emocjonalnej - miara tego, jak dobrze ktoś może interpretować emocje (zarówno własne, jak i te innych) i działać racjonalnie w oparciu o tę interpretację. Sugerują, że inteligencja emocjonalna danej osoby może być wiarygodnym sposobem przewidzenia, jak dobrze nadaje się kandydat na konkretną pracę - na przykład zarządzanie innymi.

Testy inteligencji emocjonalnej są nadal dalekie od norm, jeśli chodzi o zatrudnianie, ale Mortillaro wierzy, że znalazł lepszy sposób podejścia do tej dziedziny.

„To połączenie doświadczenia, wydarzeń w świecie rzeczywistym, teorii i dowodów empirycznych” - mówi Odwrotność.

Aby opracować test, Mortillaro wykorzystał literaturę na temat skutecznych mechanizmów radzenia sobie, ankietę wśród menedżerów w Szwajcarii oraz pięć eksperymentów na 888 osobach ogółem (w których przetestował swój projekt na podstawie istniejących testów inteligencji emocjonalnej), aby opracować nowy test - małą próbkę z którymi się dzielił Odwrotność.

Test (lub jego część)

Ten test jest podzielony na cztery zadania, które mierzą cztery różne elementy inteligencji emocjonalnej. Jedną z nich jest zadanie rozpoznawania emocji, w którym osoby badane pokazują filmy aktorów mówiących fikcyjnym językiem, wyrażając jednocześnie pewne emocje.

Zadaniem osób wykonujących testy jest odgadnięcie emocji, jakie każda osoba wyraża z czternastu możliwych wyborów: złości, dumy, radości, rozrywki, przyjemności, ulgi, zainteresowania, zaskoczenia, lęku, strachu, rozpaczy, smutku, obrzydzenia lub irytacji.

Nie każdy jest świetny w czytaniu twarzy, ale to zadanie jest tylko jednym z zestawu testów opracowanych przez Mortillaro. Innym testem zaprojektowanym do pomiaru czyjejś zdolności do interpretowania sygnałów emocjonalnych jest emocjonalny zrozumienie zadanie, które prosi badanego o zinterpretowanie uczuć innych w oparciu o informacje kontekstowe (słyszą scenariusz i muszą sobie wyobrazić, jak może czuć się ktoś inny).

Jednak inne zadania wymagają od osoby badanej zademonstrowania, w jaki sposób mogą wykorzystać swoje umiejętności obserwacyjne. Zadanie zarządzania emocjonalnego polega na wyobrażeniu sobie, w jaki sposób mogą dbać o gniewnego lub niespokojnego kolegę. Wreszcie zadanie regulacji emocjonalnej prosi uczestnika o opisanie ich posiadać odpowiedzi na pewne wydarzenia, na przykład krytyka ze strony przełożonego.

The Backing Behind It

Pytania i scenariusze przedstawione w teście Mortillaro opierają się na scenariuszach opisanych przez próbę menedżerów zatrudnionych w Szwajcarii. Odpowiedzi czerpią jednak inspirację z innego źródła:

„Istnieje wiele literatury, która mówi, że istnieją sposoby myślenia, które są adaptacyjne - w tym sensie, że pomagają nam radzić sobie ze stresującymi wydarzeniami, które się zdarzają - i istnieją strategie, które są nieprzystosowane. Nie pomagają naszemu potencjałowi radzenia sobie - mówi. „Na przykład przeżuwanie jest jedną z tych rzeczy, które utrzymują cię w pętli negatywnych emocji”.

Na przykład, w obliczu zadania regulacji emocjonalnej, powiedzenie, że będziesz przemyślał - lub rozpamiętywał negatywne emocje - może stanowić „złą odpowiedź” w pewnych kontekstach podanych w teście. W tym przypadku istnieją badania wskazujące, że przeżuwanie może wywierać negatywny wpływ na pracowników.

Ale zawsze, gdy przyjrzymy się nowemu testowi, który ma dać pracodawcom wgląd w pracowników lub potencjalnych kandydatów do pracy, nie sposób nie zastanawiać się, czy ktoś może być odmówiono praca z powodu wyniku testu. Mortillaro nie jest świadomy tego potencjału, choć podkreśla, że ​​jego test polega bardziej na nauce rozpoznawania specyficznych emocjonalnych umiejętności radzenia sobie w kontekście środowiska pracy. Od tego momentu chodzi o poprawę.

„Dla mnie chodzi bardziej o ocenę, a więc o rozwój osobisty. Jak mogę się poprawić, jak mogę stać się lepszy w mojej pracy ”- mówi. „Bardziej chodzi o nadanie właściwej roli każdej osobie, która podejmie test. Może nie jestem tak dobry w zarządzaniu emocjami ludzi, więc może powinienem zrobić coś bardziej technicznego. ”

Mortillaro dodaje, że jest on wykorzystywany jako część procesu rekrutacji do europejskiej szkoły gościnności (nie mógł ujawnić nazwy szkoły), więc może to oznaczać wczesną trakcję, chociaż większość osób testujących dotychczas była narażona na przetestuj swoje badania, a nie podczas pracy.

Ale na wszelki wypadek właściwą odpowiedzią na zadanie regulacji emocjonalnej, w kolejności pojawienia się, jest rozbawienie, gniew, strach i radość.